1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą jest Strefabadań.pl, Łukasz Szemiako, Wały Jagiellońskie 28/30, lok. 2, 80-853 Gdańsk, NIP 9571090805, REGON 366301057. Kontakt: info@strefabadan.pl, tel. +48 512 303 100.

2. Charakter planów

Konto Bezpłatne pozostaje dostępne bez karty, bez limitu czasu i bez automatycznej zmiany na wariant płatny. Płatne plany są dobrowolną usługą cyfrową dla właścicieli kont firmowych. Zwiększają miesięczny limit zakończonych analiz AI do wartości wskazanej przy danym planie. Nie ograniczamy dostępu do podstawowych funkcji wyłącznie dlatego, że użytkownik nie kupił subskrypcji.

Funkcje oznaczone jako BETA pozostają eksperymentalne i wymagają weryfikacji człowieka na zasadach opisanych przy danej funkcji. Płatność nie zmienia ich w gwarantowane źródło profesjonalnej porady ani nie zwalnia użytkownika z weryfikacji wyniku.

3. Zawarcie umowy i rozpoczęcie świadczenia

Przed zakupem pokazujemy nazwę planu, główne cechy, cenę brutto, okres rozliczeniowy, informację o automatycznym odnowieniu oraz zasady rezygnacji. Użytkownik wybiera plan i okres, akceptuje ten regulamin oraz politykę zwrotów, a następnie składa odpłatne zamówienie przyciskiem „Przejdź do Stripe i zapłać”. Umowa płatnego planu zostaje zawarta pod warunkiem potwierdzenia płatnej subskrypcji przez Stripe. Samo otwarcie strony planów ani rozpoczęcie formularza nie tworzy obowiązku zapłaty.

Jeżeli użytkownik wyraźnie zażąda natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie, wyższy limit może zostać aktywowany niezwłocznie po potwierdzeniu Stripe. Potwierdzenie zawarcia umowy i jej warunków jest przekazywane na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną i w historii płatności Stripe.

4. Cena, płatność i dokumenty

Ceny na stronie planów są podawane w złotych polskich jako kwoty brutto i obejmują należny podatek, jeżeli ma zastosowanie. Płatności obsługuje Stripe. Dane karty nie trafiają do strefaflory.pl. Stripe może udostępnić metody płatności zależne od urządzenia, kraju i ustawień konta.

Subskrypcja jest rozliczana z góry co miesiąc albo co rok. Stripe pobiera kolejną płatność na początku następnego okresu, dopóki plan nie zostanie anulowany. Użytkownik może podać dane firmy i identyfikator podatkowy w formularzu Stripe. Dokument płatności jest dostępny w wiadomości Stripe i portalu rozliczeniowym; jeżeli wymagany jest inny prawidłowy dokument sprzedażowy, prosimy o kontakt.

5. Limity i uczciwe naliczanie

Do limitu planu wliczamy wyłącznie zakończone analizy wskazane w opisie planu. Analizy nieudane z przyczyn technicznych po stronie platformy nie zużywają kredytu. Niewykorzystany limit nie przechodzi na kolejny miesiąc i nie ma wartości pieniężnej. Indywidualny limit ustawiony przez administratora ze względów bezpieczeństwa lub uzgodnionej oferty może mieć pierwszeństwo przed limitem standardowym, o czym użytkownik jest informowany w panelu.

Zabronione jest automatyczne obchodzenie limitów, udostępnianie konta nieuprawnionym osobom, naruszanie bezpieczeństwa i używanie funkcji niezgodnie z prawem. Zanim ograniczymy dostęp z tego powodu, poinformujemy użytkownika i umożliwimy wyjaśnienie sprawy, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne dla bezpieczeństwa lub wynika z prawa.

6. Rezygnacja, odstąpienie i zwroty

Plan można anulować w każdej chwili w portalu rozliczeniowym Stripe. Zwykłe anulowanie wyłącza kolejne odnowienie, a dostęp do opłaconego limitu trwa do końca bieżącego okresu. Anulowanie nie jest tym samym co ustawowe odstąpienie od umowy ani reklamacja.

Konsumenci oraz osoby fizyczne prowadzące działalność, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego, korzystają z praw opisanych w Polityce odstąpienia i zwrotów. Polityka zawiera także wzór formularza odstąpienia.

7. Zgodność usługi cyfrowej i reklamacje

Usługodawca odpowiada za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach bezwzględnie obowiązującego prawa. Reklamację można wysłać na info@strefabadan.pl. Warto podać adres konta, opis problemu, datę wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiemy nie później niż w ciągu 14 dni.

W pierwszej kolejności konsument może żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową. W przypadkach przewidzianych prawem może następnie żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Te prawa nie są ograniczone gwarancjami handlowymi ani niniejszym regulaminem.

8. Czas trwania i zmiany

Umowa trwa do jej anulowania i odnawia się na wybrany okres rozliczeniowy. O zmianie ceny dotyczącej kolejnych okresów poinformujemy na trwałym nośniku z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Użytkownik może anulować plan przed wejściem zmiany w życie.

Warunki usługi cyfrowej możemy zmienić tylko z uzasadnionej przyczyny, takiej jak zmiana prawa, bezpieczeństwa, technologii, kosztów dostawców albo dodanie funkcji, oraz bez obciążania konsumenta kosztami samej zmiany. O zmianie poinformujemy jasno i na trwałym nośniku. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie, konsument zachowuje ustawowe prawo do rozwiązania umowy w terminie 30 dni, chyba że umożliwimy zachowanie wersji zgodnej z umową bez dodatkowych kosztów.

9. Prawo właściwe i spory

Do umowy stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów wskazanych w rejestrze UOKiK. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.